Cancellation Policy

Tu tiempo es valioso para mí. Por eso, cada cita se agenda cuidadosamente para ofrecerte una atención dedicada y de calidad. Al reservar, ese espacio queda exclusivamente para ti y no se otorga a otra persona. Para asegurar el buen funcionamiento de nuestra agenda, te pedimos que tomes en cuenta lo siguiente: 🗓️ Cambios o cancelaciones
• Puedes reprogramar o cancelar tu cita hasta 24 horas antes del horario agendado.
• Si cancelas el mismo día, se aplicará un cargo de 35% del servicio o del deposito requerido.
• Si no te presentas ni avisas, se cobrará el 100% del valor del servicio reservado. ⏱️ Tiempo de cortesía
• Cuentas con 15 minutos de gracia. Pasado ese tiempo, se descontará del total de tu tratamiento.
• Si llegas con más de 15 minutos de retraso, la cita se considerará cancelada y se cobrará un fee de 35% 📲 Reservas
• Las citas deben agendarse exclusivamente a través de esta plataforma, incluyendo un método de pago válido. Gracias por tu comprensión y por elegir Aura Experience para tu cuidado personal 💫